Términos y condiciones
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
VendeFast es una marca comercial y un servicio de POLO ENRIQUEZ CARLOS BRYAN, persona natural con RUC 10733367721 y domicilio en Nuevo Chimbote, Áncash, Perú. Contacto: soporte@vendefast.app.
2. El servicio
VendeFast es un CRM en la nube que conecta WhatsApp, Páginas de Facebook e Instagram para gestionar prospectos, distribuirlos entre asesores, responder automáticamente con IA y medir ventas por anuncio. Al usarlo aceptas estos términos.
3. Cuentas
- Debes dar datos verdaderos y cuidar tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
- El administrador de cada organización decide quién tiene acceso y con qué rol.
4. Uso permitido
- Debes cumplir la ley peruana, la Ley 29733 y las políticas de WhatsApp, Facebook e Instagram (incluidas sus reglas de mensajería y de anuncios).
- Está prohibido enviar spam, mensajes masivos no solicitados, contenido engañoso, ilegal u ofensivo, o usar el servicio para fraude.
- Eres responsable de tener una base legal (por ejemplo, el consentimiento) para tratar los datos de tus contactos y de informarles de ello.
5. Plataformas de terceros
El funcionamiento depende de servicios de terceros (Meta, WhatsApp, xAI, proveedor del servidor). No controlamos sus cambios, caídas, bloqueos o restricciones de cuentas o números, y no respondemos por ellos.
6. Inteligencia artificial
Las respuestas automáticas son generadas por IA y pueden contener errores. Tú configuras el asistente (precios, productos, tono) y eres responsable de revisar esa configuración y de lo que se ofrece a tus clientes.
7. Precios y pagos
El precio, la forma de pago y la duración del plan se acuerdan al contratar. [CONFIRMAR CON CARLOS: planes, precios en S/, política de reembolsos y renovación.] Si no se paga, podemos suspender el acceso después de avisar.
8. Datos y privacidad
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad. Tus datos y los de tus contactos son tuyos; puedes pedir su exportación o eliminación.
9. Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y con copias de seguridad, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.
10. Responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, pérdida de ventas o daños indirectos. [CONFIRMAR CON CARLOS: límite de responsabilidad, p. ej. lo pagado en los últimos 3 meses.]
11. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos. Al terminar, los datos se eliminan según la Política de privacidad.
12. Ley y jurisdicción
Se aplican las leyes del Perú. Cualquier controversia se verá ante los jueces de [CONFIRMAR CON CARLOS: distrito judicial, p. ej. Del Santa / Áncash], sin perjuicio de los derechos del consumidor ante INDECOPI.
13. Cambios
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión nueva aquí con su fecha.